# تابِع من عليه مستحقات لك

> للبقالات والمخابز والخدمات المنزلية في قطر: سجّل كل بيع آجل لحظة حدوثه، وأبلغ العميل برصيده الجديد، ورتّب المستحقات حسب عمرها، وذكّر في موعد ثابت. بدفتر أو مع ALYR Accounts.

دليل · فريق ALYR · نُشر في 28 أكتوبر 2026

## باختصار

اكتب كل بيع آجل لحظة حدوثه، بالتاريخ والمبلغ ومن أخذه، وأبلغ العميل برصيده الجديد في كل مرة. ومرة كل أسبوع اكتب من عليه كم ومنذ متى، الأقدم أولاً. وذكّر من تأخر أكثر من 30 يوماً، بنبرة ودية أولاً ثم أحزم كلما طال التأخير، ولا تذكّر أحداً مرتين خلال أيام قليلة. واتفق على حدّ لكل زبون دائم، واكتب كل وعد بالسداد مع تاريخه، واخصم كل دفعة من أقدم مشترياته أولاً. دفتر الديون يكفي إن حفظه شخص واحد، ويفعل ALYR Accounts ذلك بسطر واحد من هاتف الموظف.

## لماذا يضيع الآجل

البيع بالآجل معروفٌ تقدّمه لزبون دائم، لذلك يُكتب بسرعة، بيد من يكون عند الكاونتر، وبطريقته. وبعد شهر لا أحد متأكد من المجموع، وتبدو المطالبة كأنها اتهام. والعلاج سجلّ يثق به الطرفان.

## سجّله بالطريقة نفسها كل مرة

1. **لحظة البيع**: التاريخ والعميل وما أخذه والمبلغ ومن خدمه. الأخطاء تدخل حين يُكتب لاحقاً.
2. **أبلغ العميل بكل قيد**: أرسل ما أُضيف والرصيد الجديد في اليوم نفسه. العميل الذي يرى كل قيد قلّما يجد ما يعترض عليه في آخر الشهر.
3. **سجلّ واحد وحافظ واحد**: دفتر واحد يحفظه شخص واحد، أو شاشة واحدة. دفتران لا يتفقان أبداً.

## اعرف عمر كل دين

رتّب المستحقات حسب عمرها: حتى 30 يوماً، ومن 31 إلى 60، ومن 61 إلى 90، وأكثر من 90. المبالغ الأقدم أهم من المجموع، لأن الدين كلما طال انتظاره صعب تحصيله.

## ذكّر في موعد ثابت

1. **اختر يوماً كل أسبوع**: ذكّر كل من تأخر أكثر من 30 يوماً في اليوم نفسه، ليصبح الأمر عادة للجميع ولا يشعر أحد أنه المقصود وحده.
2. **اجعل النبرة تتبع عمر الدين**: تذكير ودّي أولاً، ثم أحزم بعد 60 يوماً. ولا أكثر من تذكير واحد خلال أيام قليلة.
3. **اطلب موعداً**: دع العميل يرد باليوم الذي سيدفع فيه، واكتب الوعد، وارجع إليه في ذلك اليوم.
4. **توقف حين يُطلب منك**: إن طلب العميل أن تتوقف الرسائل فتوقف، وسوِّ الأمر معه وجهاً لوجه.

## الحدود والدفعات

- اتفق على حدّ لكل زبون دائم، وأوقف الآجل الجديد حين يبلغه.
- اخصم كل دفعة من أقدم المشتريات أولاً، وأبلغ العميل بما بقي عليه.
- أعطِ إيصالاً لكل دفعة، حتى لو كانت جزءاً من المبلغ.

## مع ALYR

يحفظ ALYR Accounts هذا السجل لك، ونراجع دفترك معك عند التجهيز.

- يسجّل موظفوك البيع الآجل أو الدفعة بسطر واحد من هواتفهم، ويُبلَّغ العميل بالقيد وبرصيده الجديد.
- يستطيع العميل أن يسأل عن رصيده في المحادثة متى شاء.
- المستحقات حسب عمرها، مع من وعد بالسداد ومتى.
- ضغطة واحدة ترسل التذكيرات إلى كل من تأخر 30 يوماً أو أكثر، مع الضوابط المذكورة في صفحة ALYR Accounts.
- تُسدِّد الدفعة أقدم المشتريات أولاً.
- يعرض ALYR Agent وعود السداد التي فات موعدها والحسابات التي تجاوزت حدها.

- [ALYR Accounts](https://alyr.qa/ar/accounts.md)
- [ALYR Agent](https://alyr.qa/ar/agent.md)

## لنوع نشاطك

- [البقالات والمحلات الغذائية](https://alyr.qa/ar/for/groceries.md)
- [المخابز والمطابخ المنزلية](https://alyr.qa/ar/for/bakeries.md)
- [الخدمات المنزلية](https://alyr.qa/ar/for/home-services.md)

## أخبرنا من عليه مستحقات لك ومنذ متى.

أرسل لنا رسالة. يردّ عليك شخص من ALYR، ثم يأتي ليراجع دفترك معك.

راسلنا بالبريد: hello@alyr.qa. يردّ عليك شخص من ALYR.

---

هذه نسخة markdown من https://alyr.qa/ar/guides/keep-track-of-who-owes-you، من الكلمات نفسها التي في الصفحة.

In English: https://alyr.qa/guides/keep-track-of-who-owes-you.md · بالعربية: https://alyr.qa/ar/guides/keep-track-of-who-owes-you.md

تستخدم ALYR منصة واتساب للأعمال، وليست تابعة لواتساب أو Meta، ولا معتمدة منهما.

ALYR. صُنع في قطر.